Как произвести восстановление списка каналов Триколор ТВ

Иногда абоненты Tricolor.TV сталкиваются с ситуацией, когда у них пропадают каналы из списка. Стоит отметить, что это достаточно редкое явление, однако никто не застрахован от подобной неприятности.

А потому стоит рассмотреть данный вопрос подобнее, чтобы знать, что делать, если потребуется восстановление списка каналов Триколор ТВ.

Причины

Причин, по которым может произойти указанная ситуация, немало:

  1. Технические проблемы;
  2. Некорректное обновление ПО;
  3. Поломка тарелки;
  4. Недостаточно сильный сигнал;
  5. Дефекты смарт-карты;
  6. Некорректная установка смарт-карты;
  7. Профилактика;
  8. Повторная настройка каналов;
  9. Не внесенная вовремя оплата.

Проверка

В первую очередь, необходимо проверить внесена ли оплата за подключенные услуги. Если нет, то перечислить деньги на счет.

Также нужно проинспектировать состояние смарт-карты и проверить, верно ли она установлена.

Обратить внимание на антенну, нет ли на ней повреждений.

Проблема не решена

Если все это сделано, а восстановление списка каналов Триколор ТВ все еще необходимо, нужно попытаться самостоятельно произвести все настройки.

Для этого требуется:

  1. Перейти на официальный сайт оператора;
  2. Выбрать раздел «Поддержка»;
  3. В нем перейти по вкладке «Помощь»;
  4. В открывшемся меню выбрать раздел «Технические вопросы»;
  5. Далее перейти по ссылке «Восстановление списка каналов».

В результате откроется окно со списком инструкций по настройке для разных моделей ресиверов. Нужно выбрать из предложенного перечня инструкцию для вашего приемника и следовать ее указаниям.

Если восстановление списка каналов Триколор ТВ по инструкции не принесло результата, остается только обратиться на горячую линию оператора и решить вопрос с консультантом. Также можно обратиться в ближайшее отделение Триколора.

Добавить комментарий