У крупнейшего оператора спутникового телевидения в России имеется собственная классификация неполадок с указанием причин и методов их устранения
Одной из них является ошибка 28 Триколор ТВ, причем она встречается довольно часто. А потому давайте рассмотрим, что это за ошибка и как ее исправить.
Причины
Как правило, ошибка 28 Триколор ТВ возникает из-за проблем с интернет-соединением, а именно с его скоростью. Но не только из-за этого.
Выделяют три основных причины:
- Слабое интернет соединение – прервано соединение либо скорость слишком низкая;
- Перегрев ресивера;
- Отсутствие обновления приемника на протяжении долгого времени.
Действия по устранению ошибки напрямую зависят от причины, которая вызвала ее появление.
Что делать?
Чтобы убрать ошибку 28 Триколор ТВ, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Обратиться по горячей линии в техническую поддержку оператора.
- Зайти в настройки ресивера и там изменить источник вещания, выбрав спутник. На время отключить соединение через интернет.
- Сброс настроек до заводских – но, как утверждают пользователи, это помогает только временно.
- Проверить скорость интернета.
Обновление ПО
Также, чтобы устранить ошибку 28 Триколор ТВ, необходимо обновить прошивку ресивера. Это можно сделать через спутник либо интернет.
Примечание. Скачивание обновления программного обеспечения через интернет доступно лишь для современных ресиверов.
А потому резонно рассмотреть процесс обновления через спутник, хоть это и занимает больше времени.
Чтобы обновить ПО через спутник, необходимо:
- В первую очередь, нужно включить канал 333 (инфо-канал);
- После этого на мониторе появится уведомление о выходе новой версии ПО.
- В конце остается только нажать на кнопку «ОК».
Как бы то ни было, но проще всего решить проблему возникновения ошибки 28 на Триколор через техподдержку оператора. Так как нередко самостоятельные изменения настроек приводят к тому, что ситуация усугубляется.